Geen producten (0)

Een Europees geschillen platform

Er komt een Europees platform waar consumenten hun klacht in kunnen dienen. Belangrijk is daarbij dat je als webwinkelier verplicht bent om op jouw webwinkel te verwijzen naar http://ec.europa.eu/odr. Het Europese platform zal voor consumenten live gaan op 15 februari, je bent als webwinkel echter al voor die tijd verplicht om consumenten te wijzen op die mogelijkheid.

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@claddagh.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Facebook Twitter Googleplus